Política de privacidade

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A ROSERA respeita a sua privacidade e trata dados pessoais para operar a loja, processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, endereço de entrega e cobrança, informações do pedido, interações com o atendimento e dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo e cookies. Os dados de pagamento são processados pelos provedores de pagamento utilizados no checkout; a ROSERA não armazena os dados completos do cartão.

Finalidades
Usamos os dados para criar e administrar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas, prevenir fraudes, responder solicitações, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja. Comunicações promocionais serão enviadas conforme as preferências do cliente e poderão ser canceladas pelos meios indicados na própria mensagem.

Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com a Shopify, provedores de pagamento, serviços de logística, atendimento, tecnologia, prevenção a fraudes e autoridades quando houver obrigação legal. Esses prestadores tratam os dados de acordo com suas funções e políticas aplicáveis.

Cookies
A loja usa cookies essenciais para funcionamento, carrinho, segurança e checkout. Cookies de análise ou marketing podem ser utilizados conforme as configurações e o consentimento aplicável. O navegador permite controlar cookies, mas a desativação de cookies essenciais pode afetar recursos da loja.

Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. As informações são mantidas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para cumprimento de obrigações legais e para exercício regular de direitos.

Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento e outros direitos previstos na legislação. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, use os canais da página Contato.

Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente é a publicada nesta página.